UX Researcher/in (d/f/m)

Berlin - Product Design

Unsere Geschichte:


Jahr für Jahr verzichten Millionen von Menschen auf die ihnen zustehende Steuerrückerstattung – viele davon aus Respekt vor der Erledigung ihrer Steuererklärung. Taxfix ändert das. Wir möchten es allen ermöglichen, ihre Steuern und Finanzen in die eigenen Hände zu nehmen. Mit unserer intuitiven App kann jede oder jeder – unabhängig von Bildungsgrad und Hintergrundwissen – die Steuererklärung unkompliziert einreichen.

Das Taxfix-Team, mit Büros in Berlin und Madrid, versteht sich als Gruppe einfühlsamer Problemlöser/innen, die Ideen offen ausspricht und lebhaft miteinander diskutiert. Mit mehr als 350 Teammitgliedern aus über 45 Nationen sind wir reich an vielfältigen Stimmen und Ideen. In fünf
Jahren konnten wir mehr als 100 Millionen Euro an Finanzierungsmitteln gewinnen und gleichzeitig vielen Menschen dabei helfen, mehr als 900 Millionen Euro als Steuererstattungen vom Finanzamt zurückzuholen.

 

Deine Rolle: 


Als UX Researcher ist es deine Aufgabe, die Motivation und die Kundenbedürfnisse der Produktnutzung, sowie deren verbundenen Barrieren, die mit dem Steuern einreichen zusammenhängen, zu verstehen. Du wirst mit funktionsübergreifenden Teams wie Group Product Managern, PMs, Country Managern und Designern zusammenarbeiten, um die Forschung mitzugestalten und sicherzustellen, dass deine Erkenntnisse zu unseren Produkten und Dienstleistungen inspirieren und beeinflussen.



Deine Aufgaben: 

 

Du arbeitest eng mit dem Group Product Manager, dem Country Manager, den Designern und den PMs zusammen, um die Priorisierung, Planung und Durchführung von Forschungsarbeiten im deutschen Product Team zu unterstützen.

Du wirst:

  • Du legst den Umfang und die allgemeine Forschungsstrategie für dein Product Team fest
  • Du priorisierst deine Forschungsergebnisse und stimmst dich mit den Produktmanagern, den Country Managern und den Product Teams über deren mittel- bis langfristige Ziele, die Teamvision und die Unternehmensziele ab
  • Initiieren, Planen und Durchführen strategischer Forschung innerhalb deiner Produktgruppe, Aufbau von Grundlagenwissen zur Inspiration und Information der mittel- bis langfristigen Konzernstrategie und Produkt-Roadmaps
  • Analyse, Synthese und Weitergabe von Forschungserkenntnissen, die Chancenbereiche aufzeigen sowie kreativer Lösungen vorantreiben
  • Unterstützung von PMs und Designern bei der Durchführung taktischer Forschungsarbeiten, um sicherzustellen, dass sie die Forschungsprozesse und Best Practices sicher anwenden können



Dein Profil: 

 

  • 5+ Jahre Erfahrung in UX Research oder einem verwandten Bereich
  • Bachelor- oder Master-Abschluss in Anthropologie, Soziologie, Mensch-Computer-Interaktion oder eines verwandten Bereiches
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind zwingend erforderlich
  • Sehr gute Fähigkeit zur Prioritätensetzung, um zwischen Zeit- und Ressourcenbeschränkungen abzuwägen und kritischen von unkritischen Themen zu unterscheiden
  • Nachgewiesene Fähigkeit, nicht nur mit Unklarheiten umzugehen, sondern das Team auch durch diese zu führen
  • Fähigkeit in einem engagierten, teambasierten Umfeld zu arbeiten und durch Inspiration und Engagement zur Firmenvision beizutragen.
  • Starke verbale und visuelle Präsentationsfähigkeiten, mit einem Portfolio, das dies unter Beweis stellt
  • Erfahrungen mit Marktforschungsinstrumenten wie UserTesting.com, Dovetail und UserInterviews.com sind ein Bonus.



Warum Taxfix? 

 

  • In einem internationalen Team leistest du eine kundenorientierte Arbeit und beschäftigst dich mit gesellschaftlich relevanten Themen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. 
  • Umfassendes Gesundheitsprogramm mit kostenlosen Coaching-Sitzungen für mentale Gesundheit, Yoga und einer ermäßigten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
  • Ein monatlicher Zuschuss für haushaltsnahe Dienstleistungen, einschließlich Kinderbetreuung, Haushaltshilfe, Haustierbetreuung, Nachhilfe und Pflege.
  • Optionen auf Mitarbeiteraktien für alle Mitarbeiter – denn jeder verdient es, von dem Erfolg zu profitieren, den er oder sie mitgestaltet.
  • Es ist deine Entscheidung, ob du von zuhause aus oder bei Bedarf in unserem modernen Büro, ausgestattet mit gesunden Getränken und Snacks, arbeiten möchtest 
  • 27 Urlaubstage pro Jahr sowie flexible Arbeitszeiten.
  • Ein vertrauensvolles Umfeld das es dir ermöglicht, Verantwortung für deine Arbeit in einer flachen Hierarchie zu übernehmen, in der Feedback erwünscht und erwartet wird.
  • Ein großzügiges Fortbildungsbudget zur Unterstützung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie Anleitung durch unsere internen Learning & Development Experten.
  • Arbeite bis zu einem Monat pro Jahr aus dem Ausland –  sprich dich einfach mit deinem Team ab und genieß deine Reise.
  • Natürlich kostenlose Steuererklärungen mit der Taxfix-App – und interner Support für deine persönlichen Steuerfragen.


Aufgeregt? Wir auch! Erfahre mehr über das Team Taxfix in unserem Blog und erhalte einen Einblick in unsere Kultur:

 

Bei Taxfix glauben wir daran, dass umfangreiche Expertise und eine bunte Mischung verschiedener Perspektiven unvorstellbares ermöglicht.

Wir sind Stolz darauf, Chancengleichheit bei der Einstellung sowie persönlichen Weiterentwicklung, unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus, zu bieten.
Bitte unterstütze uns hier, indem du deine Bewerbung ohne eine Angabe der oben genannten Merkmale uns zusendest. Lasse deine Erfahrungen für dich sprechen!

Du bist dir nicht sicher, ob du alle Anforderungen der Stelle erfüllst? Bewirb dich bitte trotzdem! Womöglich hast du Etwas, an das wir bisher noch nicht gedacht haben, das unser Team wunderbar ergänzen würde.