Question 1

Was macht die App?

Accepted Answer

Taxfix hilft dir bei der Erstellung deiner Steuererklärung.
Im Frage-Antwort-Verfahren werden mit leicht verständlichen Fragen die relevanten Informationen gesammelt. Mit diesen Informationen erstellt die Steuer-App im Hintergrund automatisch die zertifizierten Steuerformulare. 
Nach der Fertigstellung kannst du die Steuererklärung direkt elektronisch vom Smartphone, vom Tablet oder per Web-Browser ans Finanzamt schicken.

Question 2

Für welches Jahr macht die App die Steuererklärung?

Accepted Answer

Taxfix unterstützt dich bei deinen Steuererklärungen für die letzten 4 Jahre.

Question 3

Wie lange dauert die Erstellung der Steuererklärung?

Accepted Answer

Wie lange deine Steuererklärung genau dauert, können wir dir nicht sagen.
Das hängt vor allem von der Komplexität deines Steuerfalls ab. Im Durchschnitt dauert die Erstellung der Steuererklärung mit Taxfix aber nicht länger als 22 Minuten.

Question 4

Bietet ihr auch Steuerberatung an?

Accepted Answer

Nein, wir bieten keine Steuerberatung an. 
Taxfix ersetzt auch keinen zertifizierten Steuerberater. Bei erklärungsbedürftigen Fragen bietet Taxfix Infotexte oder entsprechende Blogbeiträge an. Diese helfen bei allgemeinen Fragen zu diesem speziellen Punkt, aber nicht bei individuellen steuerlichen Fragestellungen.

Question 5

Wer kann Taxfix nicht nutzen?

Accepted Answer

Derzeit kannst du mit Taxfix noch nicht alle Steuerfälle bearbeiten. Um unsere App nutzen zu können, muss dein Hauptwohnsitz zumindest einen Teil des Jahres in Deutschland gewesen sein.
In der derzeitigen Version nicht verfügbar:

Freiberufler*innen, Selbstständige und Gewerbetreibende
Empfänger*innen von Renten, die nicht gesetzlich sind
Vermietung und Verpachtung von Wohnungen und Häusern
Unterstützung erwachsener Angehöriger mit Unterhaltszahlungen
Gewinnermittlung für Land- und Forstwirte
Einkünfte aus Photovoltaikanlagen

Unsere Entwickler*innen und Steuerexpert*innen arbeiten intensiv daran, unsere App auch auf die genannten Fälle zu erweitern. Leider können wir noch nicht sagen, wann es möglich sein wird, diese Steuerfälle auch mit Taxfix bearbeiten zu können. Wir bitten um dein Verständnis.

Question 6

Ich komme nicht weiter. Könnt ihr helfen?

Accepted Answer

Sollten dir unsere zahlreichen Infotexte einmal nicht weiterhelfen, kannst du dich per E-Mail an unser Support-Team wenden. Dieses erreichst du unter support@taxfix.de. 
Bitte beachte aber, dass wir dir keine steuerliche Hilfe bzw. Steuerberatung anbieten dürfen. Der Support hilft dir jedoch gern bei Fragen rund um die Nutzung der App sowie bei technischen Fragen.

Question 7

Kann ich euch auch Feedback senden?

Accepted Answer

Auf jeden Fall!
Dein Feedback ist uns sehr wichtig! Damit wir wissen, was wir an der App noch verbessern müssen, kannst du uns deine Erfahrungen mit Taxfix gern an feedback@taxfix.de senden.

Question 8

Kann ich als Expat und Relocator die App nutzen?

Accepted Answer

Ja, wenn mindestens eine der folgenden Situationen auf dich zutrifft&#8230;

Du hast einen Teil des Jahres in Deutschland und den anderen Teil im Ausland gelebt.

Du hattest keine 2 Wohnsitze gleichzeitig.

Du bist innerhalb des Steuerjahres nach Deutschland gezogen.

Du bist innerhalb des Steuerjahres ins Ausland gezogen.

Du hattest Einnahmen aus dem Ausland: z.B. aus Zinsen/Dividenden, Immobilienverkauf und Vermietung oder Land- und Forstwirtschaft innerhalb der EU/EWR

Du hattest ausländische Arbeitgeber, aber warst ausschliesslich in Deutschland tätig.

Du hast eine Nachzahlung für eine Tätigkeit im Ausland (vor dem Steuerjahr) erhalten.

Question 9

Wie werden ausländische Einkünfte in Deutschland besteuert?

Accepted Answer

Ausländische Einkünfte, die während des Aufenthalts im Ausland erzielt wurden, unterliegen in Deutschland dem sogenannten Progressionsvorbehalt. Sie werden für die Berechnung des Steuersatzes einbezogen, der auf das tatsächlich steuerpflichtige Einkommen angewendet wird. Das heißt, dass diese ausländischen Einkünfte deinen Steuersatz für die inländischen Einkünfte erhöhen.
Ausländische Einkünfte, die während des Aufenthalts in Deutschland erzielt wurden, sind in der Regel voll steuerpflichtig. Sofern eine Steuerbefreiung möglich ist, wird dies die App berücksichtigen.

Question 10

Kann ich für meine Steuerzahlungen in Deutschland eine Steuergutschrift erhalten?

Accepted Answer

Die Taxfix Steuer-App ermittelt, ob in Deutschland zu viel Steuern während des Jahres voraus gezahlt wurden. Sollte dies der Fall sein, wird dir die App eine vom Finanzamt zu erwartende Steuererstattung anzeigen.

Question 11

Kann ich als Expat und Relocator meine berufsbedingten Umzugskosten von der Steuer absetzen?

Accepted Answer

Ja, wenn dein Wohnortwechsel definitiv beruflich veranlasst war, kannst du die Umzugskosten als sogenannte Werbungskosten geltend machen. Die Taxfix Steuer-App wird dir dazu entsprechende Fragen stellen.

Question 12

Warum muss ich meine ausländischen Einkünfte in meiner deutschen Steuererklärung angeben?

Accepted Answer

Wenn du in Deutschland wohnst, sind ausländische Einkünfte im Inland grundsätzlich steuerpflichtig, und zwar unabhängig davon, ob mit dem ausländischen Staat ein Abkommen zur Vermeidung einer Doppelbesteuerung (DBA) besteht oder nicht.

Question 13

Wann muss ich als Expat oder Relocator eine Steuererklärung einreichen?

Accepted Answer

Du musst eine Steuererklärung einreichen, wenn&#8230;

Du hattest einen Arbeitgeberwechsel.

Du bist in der Steuerklasse 6 und hattest gleichzeitig zwei Arbeitgeber.

Du bist in einer Lebenspartnerschaft mit Steuerklassenkombination 3 / 5 und 4 / 4 mit Faktor.

Du wurdest vom Finanzamt zur Abgabe einer Steuererklärung aufgefordert.

Question 14

Wendet die Taxfix-App das Doppelbesteuerungsabkommen an?

Accepted Answer

Nein. Fälle bei denen es zu einer tatsächlichen Doppelbesteuerung durch Anwendung des Doppelbesteuerungsabkommens (DBA) kommen würde, werden derzeit noch nicht von unserer App unterstützt.

Question 15

Was ist die Freistellungsmethode?

Accepted Answer

Die Freistellungsmethode stellt Einkünfte, die im Ausland besteuert werden von der inländischen Besteuerung frei, um eine doppelte Besteuerung zu verhindern. Sofern notwendig, werden sie jedoch im Rahmen des Progressionsvorbehalts berücksichtigt.

Question 16

Was ist die Anrechnungsmethode?

Accepted Answer

Die Anrechnungsmethode dient zur Vermeidung bzw. Minderung der Doppelbesteuerung, bei der die im Ausland bezahlte Steuer auf die im Inland zu zahlende Steuer angerechnet wird. Die Taxfix Steuer-App kann diese Methode zurzeit noch nicht anwenden.

Question 17

Was ist eine Lohnsteuerbescheinigung?

Accepted Answer

Am Ende eines Kalenderjahres oder bei Beendigung einer Tätigkeit muss dir dein Arbeitgeber eine Lohnsteuerbescheinigung ausstellen. Darauf sind unter anderem die folgenden Daten der Beschäftigung des Kalenderjahres vermerkt:
• Dauer der Tätigkeit
• Höhe des Arbeitslohns
• Die enthaltene Lohnsteuer, der Solidaritätszuschlag und ggf. die Kirchensteuer
• Zuschüsse zum Mutterschaftsgeld sowie weitere Entgeltersatzleistung (z.B. Kurzarbeitergeld)
• Zahl der Kinderfreibeträge
Die Lohnsteuerbescheinigung sollte nicht mit der monatlichen Gehaltsabrechnung verwechselt werden. Auf der Lohnsteuerbescheinigung ist oben das Jahr vermerkt, für welches das Dokument gilt.
Möchtest du noch mehr wissen? Dann empfehlen wir dir unseren Blogartikel &#8222;Was ist die Lohnsteuerbescheinigung?&#8220;

Question 18

Wann bekomme ich meine Lohnsteuerbescheinigung?

Accepted Answer

Dein Arbeitgeber ist verpflichtet, deine Daten bis Ende Februar an das Finanzamt zu senden. In der Regel erhältst du deine Lohnsteuerbescheinigung über das vergangene deshalb entweder im Februar oder mit deiner Lohnabrechnung von März oder April. 
Hast du im Laufe eines Jahres deine Tätigkeit bei deinem Arbeitgeber beendet, stellt er dir diese Bescheinigung zum Vertragsende aus.

Question 19

Die Eingabe der Daten der Lohnsteuerbescheinigung

Accepted Answer

Die Lohnsteuerbescheinigung ist ein Kernstück der Berechnung deiner Steuererstattung. 
Du kannst die darauf enthaltenen Daten auf drei Wege eintragen: Du kannst wählen, ob du deine Lohnsteuerbescheinigung abfotografieren, ein Foto deiner Lohnsteuerbescheinigung importieren oder die darauf vermerkten Daten per Hand eintragen möchtest. 
Der komfortabelste Weg ist das Abfotografieren des Dokuments. Die App übernimmt dann automatisch die relevanten Daten.

Question 20

Wie soll ich meine Lohnsteuerbescheinigung abfotografieren?

Accepted Answer

Wenn du deine Lohnsteuerbescheinigung abfotografieren möchtest, achte darauf, dass das Dokument auf einem dunklen Hintergrund liegt und gut ausgeleuchtet ist. 
Außerdem sollten sich auf dem Foto keine weiteren Dokumente befinden. Hilfslinien helfen dir bei der Ausrichtung der Kamera. Nach der Aufnahme wird dein Foto hochgeladen und die Daten in die App übertragen. 
Prüfe diese Daten bitte noch einmal.

Question 21

Die Daten meines Fotos können von der App nicht gelesen werden. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Die Bildqualität hat einen entscheidenden Einfluss darauf, ob die Daten deiner Lohnsteuerbescheinigung in die App übertragen werden können. 
Achte bei deinem Foto darauf, dass der Text scharf und gut lesbar ist, sich das Dokument auf einem dunklen Hintergrund befindet und keine weiteren Dokumente zu sehen sind. 
Sollte es zu Problemen mit der Lesbarkeit kommen, wirst du von der App mit einer entsprechenden Fehlermeldung darauf hingewiesen. In diesem Fall wiederhole den Vorgang unter Beachtung der Hinweise. Alternativ kannst du die Daten auch manuell eintragen.

Question 22

Steuerrückerstattung

Accepted Answer

In den meisten Fällen kannst du mit einer Rückerstattung zu viel gezahlter Steuern rechnen. Im Durchschnitt sind es 1.072 Euro.
Dieser Betrag wird dir vom Finanzamt auf dein Bankkonto überwiesen, nachdem es dir deinen Steuerbescheid geschickt hat.

Question 23

Nachzahlung

Accepted Answer

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass das errechnete Ergebnis anzeigt, dass du Steuern nachzahlen musst. Bist du zur Abgabe verpflichtet, wirst du um eine Zahlung an das Finanzamt wahrscheinlich nicht herumkommen. Gibst du nur freiwillig ab, kannst du die Steuererklärung natürlich einfach nicht einreichen.

Question 24

Verlustvortrag

Accepted Answer

Übersteigt die Summe deiner Kosten die Summe deiner Einnahmen, hast du im entsprechenden Steuerjahr einen Verlust gemacht. Diesen kannst du mit einem Verlustvortrag in die nächsten Jahre mitnehmen.  
Dadurch mindert sich das zu versteuernde Einkommen für zukünftige Jahre.

Question 25

Verlustvortrag in Kombination mit Erstattung bzw. Nachzahlung

Accepted Answer

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass du einerseits einen Verlustvortrag hast und zusätzlich mit einer Erstattung rechnen kannst oder Steuern zurückzahlen musst. 
Die App zeigt dir das Ergebnis der Berechnung an und ob du für die Übermittlung Gebühren zahlen musst.

Question 26

Kann ich meine Steuererklärung freiwillig abgeben?

Accepted Answer

In vielen Fällen kannst du deine Steuererklärung freiwillig abgeben.
Das lohnt sich besonders dann, wenn du mit einer Rückzahlung rechnen kannst. Es gibt aber auch Fälle, in denen du zur Abgabe deiner Steuererklärung verpflichtet bist:
• Du hast Lohnsteuerklasse III, IV mit Faktor, V, oder VI.
• Du hast Lohnersatzleistungen von mehr als 410 Euro erhalten.
• Du hast Nebeneinkünfte von mehr als 410 Euro erzielt.
• Du hast auf deiner Lohnsteuerbescheinigung Freibeträge für den Lohnsteuerabzug eingetragen lassen.
• Du hast einen Verlustvortrag aus dem Vorjahr.
• Du betreibst ein Gewerbe, bist freiberuflich oder selbstständig tätig.

Question 27

Als Ergebnis der Berechnung kann ich einen Verlustvortrag nutzen. Was bedeutet das?

Accepted Answer

Übersteigt die Summe deiner Kosten die Summe deiner Einnahmen, hast du in diesem Steuerjahr einen Verlust gemacht. Diesen kannst du mit einem Verlustvortrag in die nächsten Jahre mitnehmen.  
Dadurch mindert sich das zu versteuernde Einkommen für zukünftige Jahre. Um diesen Steuerbonus in Form des Verlustvortrags zu erhalten, musst du deine Steuererklärung ans Finanzamt übermitteln.
Vom Finanzamt erhältst du einen separaten Bescheid über die Feststellung des Verlustvortrags.  
Bei deiner nächsten Steuererklärung, bei der du Steuern zahlen musst, werden die vorgetragenen Verluste steuerlich verrechnet. Das Finanzamt merkt sich die Höhe und führt die Verrechnung automatisch durch.

Question 28

Wie viel kostet Taxfix?

Accepted Answer

Du kannst dir die Taxfix-App kostenlos aus dem Apple App Store und dem Google Play Store herunterladen oder unsere Seite im Web-Browser aufrufen. Ohne weitere Kosten kannst du dir ausrechnen lassen, ob und in welcher Höhe du mit einer Steuererstattung rechnen kannst. 
Kosten fallen erst an, wenn du deine Steuererklärung über Taxfix einreichst. Was Taxfix für die bequeme Hilfe beim Erstellen und Abgaben der Steuererklärung berechnet, findest du in den Taxfix-Kosten.

Question 29

Wann erfolgt die Bezahlung?

Accepted Answer

Die Taxfix-Gebühr wird automatisch, ca. 4–5 Werktage, nachdem du die Zahlung, also deine 22-stellige IBAN eingegeben und diese durch &#8222;Jetzt bezahlen&#8220; bestätigt hast, von deinem Konto abgebucht.
Bei Fragen und Unklarheiten rund um den Zahlungsvorgang, wende dich bitte an das Support Team unter support@taxfix.de.

Question 30

Bekomme ich einen Nachweis zur Übermittlung?

Accepted Answer

Sobald deine Steuererklärung an das Finanzamt übermittelt worden ist, erhältst du von Taxfix eine Bestätigung per E-Mail. Das Finanzamt selbst verschickt keine Eingangsbestätigung. 
In der App kannst du dir das Protokoll der Datenübertragung ansehen und herunterladen. Auf diesem findest du unter anderem den Zeitpunkt der Übertragung an das Finanzamt.

Question 31

Kann ich meine Steuererklärung herunterladen?

Accepted Answer

Deine an das Finanzamt übermittelte Steuererklärung du in unserer App als PDF-Dokument. Sie dient auch als Zustellungsbestätigung beim Finanzamt. 
So findest du das Dokument:

Öffne die Taxfix-App und logge dich ein.
Wähle das Steuerjahr, für das du die Steuererklärung übermittelt hast.
Klicke auf &#8222;Deine Steuererklärung&#8220; und dann auf &#8222;Übermitteltes PDF&#8220;.

Du musst deine Steuererklärung nicht ausdrucken und auch keine unterschriebene Kopie ans Finanzamt schicken!

Question 32

Was mache ich mit Belegen und Nachweisen?

Accepted Answer

Generell müssen Belege ab der Steuererklärung 2017 nur noch eingereicht werden, wenn das Finanzamt dich dazu schriftlich auffordert. Allerdings solltest du die Dokumente immer gut aufbewahren und vorweisen können, falls die Finanzbeamten Nachweise sehen möchten.
Eine elektronische Übermittlung von Belegen zusammen mit der Steuererklärung ist leider nicht möglich. Das Finanzamt nimmt sie nur per Post an.
Weitere Informationen darüber, welche Belege für deine Steuererklärung wichtig sein könnten und was du tun kannst wenn einzelne Belege fehlen, findest du hier.

Question 33

Was hat Taxfix mit ELSTER zu tun?

Accepted Answer

Taxfix ist nicht das offizielle Programm der Finanzverwaltung. Die Steuer-App nutzt aber die ELSTER-Schnittstelle, um deine Steuerdaten finanzamtkonform zu übermitteln. 
Du kannst dir also sicher sein, dass das Finanzamt deine Daten so erhält, als hättest du die offiziellen Formulare ausgefüllt.

Question 34

Wie lange muss ich auf den Steuerbescheid warten?

Accepted Answer

Wie lange die Bearbeitung deiner Steuererklärung beim Finanzamt genau dauert, können wir leider nicht voraussagen. Die Erfahrung zeigt, dass du etwa 6-12 Wochen warten musst, bis du deinen Steuerbescheid mit der Post zugeschickt bekommst.
Hast du nach vier Monaten noch immer keine Rückmeldung vom Finanzamt, kannst du dich nach dem Bearbeitungsstand erkundigen. Bitte wende dich dafür am besten per E-Mail an dein Finanzamt und sende deine Steuererklärung als Anhang gleich mit.
Sollte dir ein Anruf lieber sein, so sprich am besten mit dem sogenannten ELSTER-Beauftragten und nutze dazu bitte die &#8222;Telenummer&#8220;. Diese findest du in deiner Steuererklärung als PDF innerhalb der App:

Öffne die Taxfix-App und logge dich ein.
Wähle das Steuerjahr, für das du die Steuererklärung übermittelt hast.
Klicke auf &#8222;Deine Steuererklärung&#8220; und dann auf &#8222;Übermitteltes PDF&#8220;.
Auf dem PDF findest du ab Seite 2 im oberen Bereich mittig den “Ordnungsbegriff”. Die Telenummer besteht aus den letzten drei Stellen dieses Ordnungsbegriffs.

Question 35

Der Steuerbescheid weicht von der Berechnung ab. Was nun?

Accepted Answer

Die endgültige Berechnung deiner Steuerschuld kann nur das Finanzamt vornehmen. Nur dieses kann offiziell ermitteln, ob du eine Steuererstattung erhältst oder eine Nachzahlung leisten musst. 
Die Berechnung von Taxfix erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt anhand der von dir eingegebenen Daten. In einigen Fällen lassen die Vorschriften zur Berechnung deiner Steuerschuld einen gewissen Interpretationsspielraum. 
So ist es möglich, dass das Finanzamt nicht alle deiner Posten anerkennt. So kann das Taxfix-Ergebnis von deinem Steuerbescheid abweichen.
Du hast aber die Möglichkeit, Einspruch gegen den Steuerbescheid einzulegen und ggf. Nachweise nachzureichen.

Question 36

Wann bekomme ich meine Rückerstattung vom Finanzamt?

Accepted Answer

Wie lange die Bearbeitung deiner Steuererklärung beim Finanzamt genau dauert, können wir nicht voraussagen. Die Erfahrung zeigt, dass du etwa 6-12 Wochen warten musst, bis du deinen Steuerbescheid mit der Post zugeschickt bekommst. 
Wenn du deine Steuererklärung gleich zu Jahresbeginn einreichst, musst du berücksichtigen, dass dein Finanzamt in der Regel erst Ende Februar mit der Prüfung startet.
Hast du nach vier Monaten noch immer keine Rückmeldung vom Finanzamt, kannst du dich nach dem Bearbeitungsstand erkundigen. Wende dich dafür am besten per E-Mail an dein Finanzamt und schicke das Übertragungsprotokoll gleich mit.

Question 37

Warum bekomme ich keine Steuerrückerstattung?

Accepted Answer

Nicht jeder, der eine Steuererklärung abgibt, erhält auch eine Rückerstattung. Anhand deiner Steuerdaten berechnet das Finanzamt, ob du zu viel oder vielleicht sogar zu wenig Steuern gezahlt hast. 
Mit Taxfix kannst du dir im Vorfeld kostenfrei ausrechnen lassen, ob du eine Steuererstattung erwarten kannst.

Question 38

Was passiert mit meinen Daten?

Accepted Answer

Die Sicherheit deiner Daten liegt uns sehr am Herzen. 
Die Datenübertragung mit Taxfix ist seriös und sicher. Wir sind zertifizierter ELSTER-Partner. Alle Daten werden nur verschlüsselt übermittelt – ganz gleich, ob zu unseren Servern oder dem Finanzamt. Dafür werden Verschlüsselungstechnologien genutzt, die auch Banken für ihre Online-Dienstleistungen verwenden. 
Nutzerdaten überträgt Taxfix nur dann an das Finanzamt, wenn du uns dies ausdrücklich gestattest.

Question 39

Warum werden so viele persönliche Daten abgefragt?

Accepted Answer

Mit unserer App werden alle zur Veranlagung vom Finanzamt benötigten Informationen abgefragt. Dazu gehören auch private Daten, wie z.B. das Hochzeitsdatum und Kindernamen. 
Dabei orientieren wir uns strikt an den offiziellen Steuerformularen der Finanzverwaltung. Es werden keine Angaben darüber hinaus abgefragt.

Question 40

Wie wird die Steuererklärung ans Finanzamt geschickt?

Accepted Answer

Zur Übermittlung deiner Steuererklärung nutzt die Taxfix-App die offizielle ELSTER-Schnittstelle. 
ELSTER („Elektronische Steuererklärung“) ist die offizielle Plattform der deutschen Finanzverwaltung. Deine Daten werden von Taxfix automatisch so aufbereitet, dass sie über die ELSTER-Schnittstelle an dein zuständiges Finanzamt digital übermittelt werden können.

Question 41

Kann ich meinen Taxfix-Account löschen lassen?

Accepted Answer

Das kannst du jederzeit. 
Schreibe uns eine E-Mail an support@taxfix.de von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei uns angemeldet hast. Anschließend werden wir deinen Taxfix-Account löschen.

Question 42

Auf welchen Geräten kann ich meine Steuererklärung machen?

Accepted Answer

Du kannst deine Steuererklärungen auf dem Smartphone mit der App, mit dem Tablet und auch auf deinem Computer im Web-Browser erledigen. 
Dabei kannst du auch zwischen den Geräten wechseln, da die Daten synchronisiert werden. Nutzt du ein Gerät bzw. einen Browser erstmalig, muss dieser mit einem 6-stelligen Code, der dir per Email zugesendet wird, verifiziert werden. 
Bitte schaue nach Eingabe deines PIN in deinen E-Mail-Account und warte, bis du die Nachricht mit dem Verifizierungscode erhältst.

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